。ㄓ浾摺⊙帑惥辍⊥ㄓ崋T 王琴)“我們所里設置了行政復議聯系點,向群眾解釋法律,代收復議材料,還能組織聽證會。”日前,黃橋司法所工作人員向記者介紹他們的基層法治建設基礎平臺、公共法律服務一線平臺和司法行政工作。
“隨著司法行政機構改革的不斷推進,司法所將承擔更多職責。”市司法局局長孔兵介紹,今年,該局以黃橋、元竹、虹橋、珊瑚等司法所為試點,通過打造基層法治建設基礎平臺、公共法律服務一線平臺和司法行政工作綜合平臺,啟動“一所五站點”建設,全面提升基層司法所履職能力和服務水平。
點對點,促進五項業務融合。以服務群眾“最后一公里”為指導理念,建立《司法所職責任務清單》。在基層司法所原有業務基礎上,融入公證業務協辦、法律援助代辦、仲裁業務聯系、立法民意收集、行政復議受理等五項業務,通過司法局力量下沉、司法所標準化建設,建立五項業務管理制度和人員調配、業務指導、信息溝通、案件受理四項機制,實現業務上下聯動、整體推進,促進五個站點與基層司法所完整融合。
崗對崗,做到雙向交流對接。組建局機關職能科室“導師團”,針對司法所五項業務薄弱點進行“授課輔導”,通過培訓、幫教等方式,重點對司法所業務理論水平、履職服務能力、保障措施建設等方面補缺補差。在業務開展時,始終與司法所保持“連線”狀態,做到公證聯合辦理、法援定點辦理、仲裁協助辦理、行政復議指導辦理、立法民意合力征集,確保“雙向對接”長期化、溝通交流制度化、法律服務常態化,實現局機關科室與基層司法所“無縫對接”。
人對人,打造三方管理閉環。打破業務受眾、司法所辦理人員和局機關指導人員空間分割的溝通障礙,通過構建以基層司法所為“圓心”、以業務需要為“半徑”、以聯系和服務群眾為“周長”的功能圈,建立以閉環管理為核心理念的五站點運行模式。按照“服務受理、業務上報、科室指導、站點辦理、群眾反饋”工作流程,構建“業務指引+轉辦會辦+定點處理”完整工作鏈條,形成三方互動交流,實現服務“零距離”、管理“全覆蓋”、訴求“全響應”的工作格局。
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