“現(xiàn)在有志愿者上門服務(wù)，生活再也不用擔(dān)心了！”日前，江蘇省泰興市延令街道越街社區(qū)的獨(dú)居老人朱永祥通過新安裝的“一鍵呼叫”警鈴，成功與“銀發(fā)無憂”智慧平臺后臺服務(wù)人員互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了上門服務(wù)。近年來，泰興市以黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作（簡稱“社志”融合）的創(chuàng)新實(shí)踐，推動了專業(yè)力量與志愿資源相融共促，為基層治理注入了“源頭活水”。

黨建領(lǐng)航，激活“社志”融合“新引擎”

今年，泰興市以黨的二十大精神為指引，將黨建引領(lǐng)作為“社志”融合的核心引擎。通過建立聯(lián)席會議制度、出臺規(guī)范化文件，積極鼓勵部門（單位）黨員自愿加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，并廣泛動員新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織、新就業(yè)群體就近就便參與志愿服務(wù)。目前，該市已構(gòu)建起橫向聯(lián)動、縱向貫通的制度體系，“專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工”的協(xié)同發(fā)展模式日趨成熟。

“我們還根據(jù)志愿者的專業(yè)、特長、志愿服務(wù)項(xiàng)目等不同特點(diǎn)，在‘志愿泰興’等平臺上進(jìn)行詳細(xì)分類，這樣在活動對接時(shí)更加精準(zhǔn)便捷。”泰興市委社會工作部副部長李鵬介紹，通過“社工+醫(yī)務(wù)志愿者”“社工+學(xué)校志愿者”“社工+宣講志愿者”等創(chuàng)新組合全面開花，切實(shí)推動了社區(qū)服務(wù)供給的不斷優(yōu)化。

需求導(dǎo)向，織密基層服務(wù)“暖心網(wǎng)”

“居民需要什么，我們就做什么。”面對社區(qū)老齡化率超60%、個性化訴求種類繁多的現(xiàn)狀，越街社區(qū)黨委書記劉云作出了這樣的承諾。

作為省級“社志”融合試點(diǎn)，越街社區(qū)探索“社工站+志愿服務(wù)站”雙陣地協(xié)同運(yùn)作，打造“需求清單對接資源、服務(wù)清單精準(zhǔn)落地”的閉環(huán)機(jī)制。每月主題活動中，專業(yè)社工與志愿者“搭班”服務(wù)，轄區(qū)300余名空巢、孤寡、失能老人都享受到了便利，群眾知曉率和滿意率持續(xù)提升。

在越街社區(qū)的示范帶動下，目前該市已有5個市級試點(diǎn)社區(qū)因地制宜打造出特色品牌，如興燕社區(qū)的“泰好父母”、華泰社區(qū)的“芳華學(xué)社·家門口的公益學(xué)堂”、丹霞社區(qū)的“‘志’匯丹霞 ‘積’聚文明”、永豐社區(qū)的“就業(yè)無憂 永豐‘巷’伴”等。

機(jī)制賦能，結(jié)出治理創(chuàng)新“幸福果”

如何讓專業(yè)與志愿有效實(shí)現(xiàn)“雙輪驅(qū)動”？泰興市以機(jī)制創(chuàng)新破題，通過政府購買服務(wù)，定期開展社工與志愿者聯(lián)合培訓(xùn)；黨員帶頭參與服務(wù)，并納入評優(yōu)考核，形成示范效應(yīng)；將資源整合與項(xiàng)目孵化同步推進(jìn)，從社區(qū)居民需求和社區(qū)服務(wù)資源角度出發(fā)，設(shè)計(jì)實(shí)施一系列易參加、好開展的“小而美”項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，試點(diǎn)工作開展以來，該市已培育“社志”融合項(xiàng)目5個，結(jié)對共建社會組織20余家，開展主題活動60余場，惠及群眾超3萬人次。

泰興市委社會工作部部長張榮表示，今后將不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化實(shí)施方法，努力提升志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、項(xiàng)目化、專業(yè)化水平，讓“試點(diǎn)盆景”早日成為“全域風(fēng)景”。同時(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，形成具有推廣價(jià)值的“泰興樣本”，為推動社區(qū)治理工作提供有益借鑒。