泰州泰興:跨省通辦,打造讓企業和群眾滿意的服務模式
2024-11-04
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為深入推進“跨省通辦”政務服務模式,解決企業群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的堵點難點問題,日前,泰興市政務服務中心與上海市虹口區政務服務中心簽訂“跨省通辦”合作協議。 此次合作是深化“放管服”改革、優化營商環境的關鍵步驟,體現了“我為群眾辦實事”的實踐精神,也標志著兩地經濟社會發展合作的新模式。根據協議,涉及公共服務、行政許可、行政確認、行政審批等領域的210余項政務服務項目將實現“跨省通辦”。雙方將運用“長三角虛擬政務服務窗口”,通過音視頻通話、屏幕共享、遠程操作等技術,探索提供遠程虛擬窗口服務,建立申請人與業務屬地工作人員的直接溝通渠道,為企業和群眾提供專業、高效的答疑指導,實現異地“同質”服務的體驗,推動線上線下業務的深度融合。合作范圍將涵蓋公積金、不動產、公安、民政、教育、衛健、市場監管等多個與群眾生產生活密切相關、辦件量大的高頻事項,旨在為企業和廣大群眾提供高效、優質、滿意的服務。 “跨省通辦”協議的簽署,打破了政務服務事項辦理的區域限制,實現了企業和群眾“進一扇門、辦兩省事、跨省通辦、一次辦成”的目標。兩地將以此次合作為契機,加強協作交流,建立健全跨省通辦工作機制,進一步擴大通辦事項范圍,持續推進“標準統一、相互授權、異地受理、遠程辦理、協同聯動”的“跨省通辦”政務服務新模式。這將促進政務服務線上線下深度融合、優勢互補,確保泰興、上海兩地的企業和群眾能夠切實享受到“就近辦理、一次辦成”的改革紅利。
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