新華網沈陽１０月１２日專電（記者 王炳坤 陳光明）買房時承諾能享受的星級物業(yè)服務，入住后發(fā)現根本達不到要求，然而面對這樣的遭遇，很多業(yè)主往往只能吃啞巴虧。遼寧省鞍山市房產部門日前針對這種現象發(fā)出提示：其實業(yè)主在買房時，開發(fā)商就應配備好物業(yè)公司，物業(yè)公司也必須和業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務合同》，就入住后提供哪些物業(yè)服務進行詳細約定。

    鞍山市房產局工作人員介紹，雖然很多新樓盤在辦理預售許可證之前，開發(fā)商就按照規(guī)定通過招投標選聘了物業(yè)公司，但由于多數都是期房，小區(qū)的物業(yè)情況如何，業(yè)主在買房時往往只能聽開發(fā)商的介紹。入住后，發(fā)現物業(yè)服務和承諾不相符，再找物業(yè)公司理論時，卻因當初沒有簽訂詳細合同，缺乏維權憑證。

    房產管理人士介紹，按照國家相關規(guī)定，開發(fā)商在賣房時就應當給小區(qū)配備好物業(yè)公司，業(yè)主買房時應和物業(yè)公司簽訂一份《前期物業(yè)服務合同》，業(yè)主能享受到哪些管理服務，小區(qū)公共設施設備有哪些，都應列明。

    據了解，為了保護業(yè)主權益，國內如重慶、鞍山等一些城市都出臺了《前期物業(yè)服務合同》范本。專家介紹，《前期物業(yè)服務合同》中約定的內容應當包括：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠地的養(yǎng)護和管理；車輛停放管理；公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；裝飾裝修管理服務；物業(yè)檔案資料管理等幾大項內容。同時，合同還應該對小區(qū)內公用設施設備列出明細表，從小區(qū)內多少綠地面積、多少個車庫，細致到垃圾點、照明設備都記錄在案，使業(yè)主在買房子的時候，通過簽訂這份合同，就能知道之后能享受到什么樣的服務。