泰興供電公司走進《12345政風行風熱線》聽民聲解難題
2015-05-25
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| 5月22日上午，泰興市供電公司負責人帶領相關職能部門人員，走進由泰興市紀委、監察局、廣播電臺主辦的《12345政風行風熱線》欄目直播間，通過電波“聽行風，排民憂，解難題”，與廣大市民進行“心與心的溝通”，搭建起企業與客戶溝通的平臺。 在短短一個小時的熱線時間里，共有10位市民通過熱線電話或短信、微信平臺與直播室進行了空中對話，該公司領導就市民關心的分時電表是否準確、電磁輻射、如何辦理變壓器增容手續等問題，以及供電服務職能、業務辦理、行風建設等情況一一進行了解答。同時，對需要現場核實才能答復的問題，相關部門均進行了記錄，并明確責任人和處理期限，進行現場核實后及時反饋，確保做到件件有回音，事事有落實。 據了解，多年來，該公司積極參與《12345政風行風熱線》欄目，主動與廣大客戶零距離的接觸，及時了解民生問題，自覺接受社會監督，持續改進供電服務質量。公司表示將積極踐行“你用電、我用心”的服務理念，不斷創新服務方式，規范服務行為，當好“電保姆”和“電管家”，為建設泰興、發展泰興，做出積極的努力，向市委、市政府和全市人民群眾交上一份滿意的答卷。 |