泰興供電公司積極推廣微信平臺服務(wù)工作
2013-09-29
來源:新華網(wǎng)泰州頻道 瀏覽次數(shù):
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新華網(wǎng)泰州頻道9月27日電 “只要登錄江蘇省電力公司微信平臺,不需要打印清單,不需要排隊(duì)等候,就可以查詢每天的用電量。” 9月26日,在江蘇泰興市供電公司營業(yè)廳,工作人員黃梅向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶詳細(xì)推介微信查詢電費(fèi)的方法,讓客戶在一個更加簡單、方便的平臺上隨時隨地知曉自己的用電情況。 自8月12日,江蘇省電力公司微信公眾服務(wù)平臺正式上線投入運(yùn)行,向廣大電力客戶提供電費(fèi)賬單查詢、繳費(fèi)記錄查詢、實(shí)時電量查詢、停電信息查詢、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、用電檔案、服務(wù)資訊、事務(wù)公告等業(yè)務(wù)。對此,該公司在營業(yè)廳設(shè)置宣傳海報(bào)、宣傳單,充分利用客戶業(yè)務(wù)辦理和窗口繳費(fèi)的等待時間引導(dǎo)客戶關(guān)注微信平臺。同時,還讓市民全面了解和體驗(yàn)電力微信服務(wù),營業(yè)廳設(shè)專人負(fù)責(zé)手把手為客戶講解、演示如何操作微信服務(wù)平臺,為他們提供更周到、更貼心的服務(wù),受到廣大客戶的關(guān)注和歡迎, 據(jù)悉,后期還將逐漸拓展微信繳費(fèi)、信息訂閱、智能應(yīng)答等深度應(yīng)用功能。下一步,該公司將繼續(xù)加大宣傳推廣力度,通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等傳播媒體,積極向全市所有客戶宣傳推廣,讓此項(xiàng)快捷、方便的功能早日惠及更多民眾。(顧建平 楊國其) |