條例確立了燃氣經營許可證制度。禁止個人從事管道燃氣經營活動。明確管道燃氣經營者承擔有關燃氣設施的運行、維護、搶修和更新改造的責任。燃氣經營者臨時調整供氣量、暫停供氣以及停業、歇業的，應當采取相應的措施。

　　條例明確，燃氣經營者不得有拒絕供氣、擅自停氣等行為。燃氣銷售價格，應當根據購氣成本、經營成本和當地經濟社會發展水平合理確定并適時調整。價格主管部門確定和調整管道燃氣銷售價格，應當征求管道燃氣用戶、管道燃氣經營者和有關方面的意見。

　　條例規定，燃氣用戶有權就燃氣收費、服務等事項進行查詢和投訴。